Avantages pour vos clients

Une expérience consommateur imbattable

  • Plus de liberté : votre client choisit où et quand il va retirer son colis … plus besoin de réorganiser son agenda en fonction de la livraison d’un colis
  • Plus de rapidité : son colis est expédié en 24 heures dans toute la Belgique. Ensuite il retire son colis dans le Point Kiala en un clin d’œil. Sans file d’attente … il retire son colis en moyenne en 1min07 top chrono, juste le temps de saluer le commerçant
  • Plus de fiabilité : votre client est prévenu immédiatement dès l’arrivée de son colis : par SMS, e-mail ou message téléphonique. En outre, il peut suivre son colis via www.kiala.be ….notre fiabilité assure votre tranquilité.
  • Plus de sécurité : l’opérateur du Point Kiala effectue un contrôle d’identité et demande à votre client de signer sur le terminal à la réception de son colis.
  • Plus de convivialité : le colis est réceptionné dans un environnement commercial … les Points Kiala ont été soigneusement sélectionnés pour la qualité de leur accueil
  • Un prix attractif : votre colis est livré à prix concurrentiel … la plupart du temps, le coût du service Kiala est inférieur à une livraison à domicile
  • Une optimisation de temps : votre client peut combiner le retrait de son colis avec d’autres achats.

Une satisfaction clients très élevée, source de fidélisation

Selon une récente étude consommateurs, le taux de satisfaction des utilisateurs Kiala est de 98,5%.