Mag een andere persoon mijn pakket afhalen in mijn plaats?

Dit is perfect mogelijk als de afstandsverkoper toelaat om het pakket te laten afhalen door een derde. In dit geval zal dit verduidelijkt worden in de melding van de aankomst van het pakket. Deze persoon moet gewoon zijn identiteitsbewijs tonen in het Kiala Punt. Zijn identiteitsgegevens worden dan genoteerd bij de overhandiging van uw pakket.